Elton Portal

Radera dina användardata

Det är enkelt att radera dina data i Elton. Klicka på ett avsnitt nedan för att läsa hur du gör.

  • Radera dina data i appen

    Om du fortfarande är inloggad i appen kan du enkelt radera dina data och ditt konto.

    1. Öppna Elton-appen och gå till profilfliken.

    2. Om du har anslutna bilar redigerar du bilen och kopplar bort den från Elton.

    3. Gå till inställningar.

    4. Scrolla längst ner och tryck på ”Radera användare”.

    5. Bekräfta raderingen och stäng appen.

  • Radera dina data på begäran

    Om du inte är inloggad på din användare i Elton-appen och inte vill logga in igen kan du skicka en begäran om radering till oss.

    1. Meddela att du vill att din användare och dina data raderas till support@elton.app. Ange telefonnumret eller e-postadressen du loggade in med.

    2. Vi skickar ett sms för att bekräfta att användaren är din. Svara ”Ja” på sms:et.

      Ditt konto och dina data raderas inom 1 arbetsdag.

  • Vilka data raderas, och vilka raderas inte?

    När du raderar ditt konto raderar vi följande information permanent:

    · Personuppgifter du har lämnat, till exempel telefonnummer, namn och e-post.
    · Användardata som favoritplatser, tidigare resor, bilinställningar och preferenser.

    Data om finansiella transaktioner raderas inte omedelbart. De sparas i minst 2 år i enlighet med gällande lagar och regler om bokföring och finans. Det gäller information om laddsessioner och köp av abonnemang.

  • Kan jag radera mina data utan att radera kontot?

    Ja! Tryck på ”Återställ användare” i Eltons inställningar, eller skicka en begäran om att radera dina data men inte ditt konto.