Elton Portal

Sletning af dine brugerdata

Det er nemt at slette dine data i Elton. Klik på et afsnit nedenfor for at læse, hvordan du gør.

  • Slet dine data i appen

    Hvis du stadig er logget ind i appen, kan du nemt slette dine data og din konto.

    1. Åbn Elton-appen og gå til profilfanen.

    2. Hvis du har tilknyttede biler, skal du redigere bilen og fjerne tilknytningen til Elton.

    3. Gå til indstillinger.

    4. Scroll helt ned og tryk på “Slet bruger”.

    5. Bekræft sletningen, og luk appen.

  • Slet dine data på anmodning

    Hvis du ikke er logget ind på din bruger i Elton-appen og ikke vil logge ind igen, kan du sende os en anmodning om sletning.

    1. Skriv til support@elton.app, at du vil have din bruger og dine data slettet. Angiv det telefonnummer eller den e-mailadresse, du loggede ind med.

    2. Vi sender dig en sms for at bekræfte, at brugeren er din. Svar “Ja” på sms’en.

    Din konto og dine data bliver slettet inden for 1 hverdag.

  • Hvilke data bliver slettet, og hvilke bliver ikke?

    Når du sletter din konto, sletter vi følgende oplysninger permanent:

    · Personoplysninger, du har givet os, som telefonnummer, navn og e-mail.
    · Brugerdata som favoritsteder, tidligere ture, bilindstillinger og præferencer.

    Data om finansielle transaktioner bliver ikke slettet med det samme. De opbevares i mindst 2 år i overensstemmelse med gældende love og regler for bogføring og finans. Det gælder oplysninger om ladesessioner og køb af abonnementer.

  • Kan jeg slette mine data uden at slette min konto?

    Ja! Tryk på “Nulstil bruger” i Eltons indstillinger, eller send os en anmodning om at slette dine data, men ikke din konto.