Upptäck laddappen Elton

Vanliga frågor

Och några vi önskar att fler frågade oftare.

• Hur laddar jag med Elton?

  Det är enkelt att ladda med Elton. Så här gör du:

  1. Anslut bilen till laddaren Vissa bilar har en adapter och kan laddas med fler ingångar än standard. Din bilhandlare bör informera dig om denna situation.
     

  2. Tryck på "Ladda" i Elton-appen. Knappen finns längst ner i appen. Du ser även denna knapp om du har valt en laddstation på kartan eller i ruttplaneraren.
     

  3. Skanna QR-koden på laddaren. Du hittar detta nära laddarens utgång. Vissa laddare har flera utgångar, så se till att du skannar koden som matchar utgången som din bil är ansluten till. Du kan också trycka på "Använd laddarnummer" för att manuellt ange laddarens EVSE-kod.
     

  4. Börja debitera Välj betalningsalternativ och tryck på "Börja debitera". Det kan ta några sekunder för laddningssessionen att starta.
     

  5. Avsluta laddning i appen För att avsluta en laddningssession, tryck på "Sluta ladda". Vissa bilar kräver att du också avslutar passet inifrån bilen. Om du inte kan koppla bort kabeln från din bil efter att din session är klar, beror det troligen på att du måste avsluta sessionen manuellt i bilen också.
     

  6. Ta emot kvittot Alla kvitton och din laddningshistorik finns i "Köp", som finns i avsnittet "Profil".

  Elton stöder inte Plug & Charge för närvarande. Alla laddningssessioner måste startas i appen.

• Var kan jag ladda?

  Med Elton kan du ladda på alla snabbladdare som drivs av laddbolag vi har ett kommersiellt samarbete med. Från och med idag har vi ett samarbete med Mer, Tesla, Circle-K, Uno-X, Vattenfall och många, många fler.
  Vi arbetar kontinuerligt med att ingå nya partnerskap och hoppas kunna erbjuda så många laddstationer som möjligt i framtiden!

• Behöver jag ett RFID-chip?

  Du behöver inte använda ett RFID-chip när du laddar din bil med Elton. Elton har inte heller ett chip du kan beställa.

  "Kan jag registrera andra RFID-chips i Elton?" Nej. Vi vill erbjuda en digital och enkel laddningsupplevelse. Därför behöver du inte registrera fysiska marker i appen för att ladda din bil.

• Vad kostar det?

  Laddpriserna beror på laddplatsoperatör, laddstation och hastighet. När du skannar en laddare i Elton ser du priset på den specifika laddaren.
  
  När du påbörjar en laddningssession kommer Elton att göra en reservation på 150 SEK om du betalar med kort och 600 SEK om du betalar med Vipps. När laddningen är klar kommer vi att anpassa beloppet till vad som faktiskt är skyldigt och släppa resten till dig. Om du betalar med kort frigör vi rätt belopp inom 24 timmar. Det kan ta upp till sju dagar innan du ser rätt belopp på ditt konto, beroende på din bank.

• FAQ