Ofte stile spørsmål

Kort og godt: Elton er den eneste ladeappen du trenger for å lade i Norge og Norden.

Har du Elton har du hele 80 % dekning på ladere i Norden, og kan lade på flere ladere langs veien i en app. Appen er gratis og tilgjengelig for alle, uansett elbil. Med Elton betaler du kun for hver ladeøkt, det er ingen abonnentkostnader.

Koble bilen til ladestolpen

Noen biler har en adapter og kan derfor lade med flere ladetyper enn det som er standard. Dette skal forhandler informere deg om. I appen ser du hva slags type lader hver stasjon bruker, så du enkelt vet hvor du kan lade med din bil.

Trykk på «Lad bilen» i Elton-appen

Du finner knappen helt nederst i appen, eller når du har trykket på en ladestasjon i ladekartet. Velg laderen du har koblet bil en til i appen, og start lading, så er du i gang. Det kan ta opptil 2 minutter før lading starter, basert på hvor rask laderen er til å sende og motta data.

Avslutt lading i appen For å avslutte en lading trykker du på «Stopp lading». Noen bilmodeller krever at du også må avslutte ladingen fra innsiden av bilen. Får du ikke koblet fra ladekabelen etter å ha avsluttet en lading, er det mest sannsynlig fordi du må avslutte manuelt fra bilen i tillegg.

Få kvittering Alle kvitteringer og din ladehistorikk finner du også under «Din profil» som du finner under «Profil» i menyen nederst i appen.

Med Elton kan du lade på alle ladestasjoner som drives av operatører vi har et samarbeid med i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Per i dag har vi over 78 000 ladepunkter i appen og et samarbeid med blant annet Tesla, Mer, Circle K, Clever, EVbox, Ionity, KLataus, Kople, Monta, OKQ8, Uno-X, Porsche, Powered by Eon & Clever, Ragde Charge, Recharge, Spirii, EBS Charge, Ishavsveien, Virta, Allego og Eon.

Målet vårt er å samle alle ladere i Norden i en felles ladeapp. Vi legger til nye ladestasjoner hver eneste dag, så følg med! Sjekk ut alle operatører du kan lade på her.

Du trenger ikke bruke ladebrikke når du skal lade elbilen eller hybridbilen din med Elton. Elton har heller ingen ladebrikke du kan bestille.

«Kan jeg registrere andre ladebrikker i Elton?»

Nei. Vi ønsker å gi deg en digital og enkel ladeopplevelse. Derfor trenger du ikke registrere fysiske ladebrikker i appen for å lade elbilen eller hybridbilen din.

Ladeprisen avhenger av operatør, ladested og hastighet. Når du åpner en ladestolpe i Elton, vil du se prisen på den aktuelle laderen før du starter.

Når du starter en betaling vil Elton reservere 150 kroner om du velger kort og 500 kroner om du velger Vipps som betalingsmetode. Dette er rett og slett bare for å forsikre oss om at det er dekning på ditt betalingsmiddel, slik at ladingen går som den skal. Litt på samme måte som banken reserverer ca 1500 kroner når du fyller bensin.

Når lading er fullført justerer vi dette til det ladingen faktisk kostet, og tilbakefører resten til deg. Betaler du med kort vil vi frigi riktig beløp innen et døgn etter avsluttet lading. Tiden det tar til du ser riktig beløp i nettbanken vil variere avhengig av bank. Dette kan ta opptil 7 dager.

Flere elbiler har en sperre som blir aktivert etter to minutter. Problemet er spesielt vanlig på leiebiler som benytter apper for å låse bilen. Løsningen er å låse og låse opp bilen igjen for å fjerne sperren uten å ha laderen i.

1. Kjør opp til laderen og merk deg stolpen så du finner den samme i appen

2. Koble ladeledning i elbilen

3. Start lading appen

Ladehastighet kan påvirkes av mange faktorer, men de to store er temperatur og hvor mange som lader på samme stolpe.

Om det er kaldt ute påvirker det ladehastigheten. Har du en forvarmings-funksjon i bilen din kan dette hjelpe mot dette. Alternativt vil det også hjelpe å lade etter at du har kjørt litt, og dermed fått litt varme i bilen.

Om ikke det er temperaturen som preger ladingen, kan hastigheten være påvirket av at det er flere som lader på ladestolpen. En lader på 300 kilowatt kan bare gi denne hastigheten om det er koblet til én bil. Så fort du deler ladestolpen med en annen bil, blir hastigheten halvert til 150 kilowatt per bil. Er det få på et ladestopp, velg alltid en egen stolpe for raskest mulig lading.

Sitter laderen fast i bilen etter at det har skjedd en feil eller du er ferdig? Lås og lås opp igjen. Da skal laderen løsne.

Flere biler har også «hemmelige» knappekombinasjoner på nøkkel eller dashboard som tvinger ladekabelen til å løsne, hvis det ikke fungerer med vanlig lås og lås opp. Sjekk om det finnes en slik knappekombinasjon for din bil.

Ladehastighet kan påvirkes av mange faktorer, men de to store er temperatur og hvor mange som lader på samme stolpe.

Om det er kaldt ute påvirker det ladehastigheten. Har du en forvarmings-funksjon i bilen din kan dette hjelpe mot dette. Alternativt vil det også hjelpe å lade etter at du har kjørt litt, og dermed fått litt varme i bilen. Om du vil lese litt mer om dette, sjekk ut denne artikkelen om kuldelading.

Vi skal ikke late som om vi i Elton, selskapet som jobber med app for elbillading, ikke mener at appløsning er fremtiden. Men vi oppfordrer deg allikevel til å prøve deg frem selv, og finne det som passer deg best.

Flere og flere stasjoner tar kort, så om du vet at du skal til en ledig lader kan dette være enklest. Brikke fungerer litt på samme måte, men de kan begrense hvilke stasjoner du kan lade på, og det kan være andre faste utgifter involvert ved medlemskap, og det er en ting til å huske på ut døra. Med app kan du lade, finne ledige stasjoner, ruteplanlegge og få rabatter på samme sted, som gjør det enkelt hvis du skal finne en nye ladere eller vil ha samme ladeopplevelse hver gang uansett ladeselskap.

Alle bedriftsløsninger hos Elton har en fast månedspris, pluss hva det koster å lade. De fleste planene har en rabatt på ladingen. Prisene er avhengig av størrelse på bedrift, og du kan enkelt velge den løsningen som passer dere best. Sjekk ut planene våre her.

Elton har Nordens beste ladedekning, og du kan lade i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Se vårt ladekart i appen for å se alle steder du kan lade. Om du kobler til bilen din, vil du også kunne finne de laderne som passer best til deg.

I portalen kan du angi en avdeling, et notat, og et registreringsnummer per bruker. Den som lader kan også endre reg nr og notat ved hver ladesesjon, hvis du vil tillate det. Du kan velge om faktura skal være spesifisert på ansatt eller reg nr.

I tillegg, når du trekker ut rapport fra portalen kan du filtrere og sortere som du vil, slik at det er enkelt å fordele kostnadene etter bedriftens behov.

Det kan du! Bare husk å endre på betalingsmetode i appen.

Det gjør du enkelt i Elton Portal, i fanen Ansatte.

Hvis det ikke er mulig å legge til brukere, kan det hende du har fylt opp antall brukere inkludert i planen din. Ta kontakt med oss på support@elton.app for å oppgradere planen din.

Eltons bedriftsplaner har en fast månedlig kostnad som blir fakturert uansett hvor mye som lades. Dette er for å tilby deg alle fordelene ved bedriftsløsningen og Elton Portal. Ta kontakt via Portalen for å enkelt endre plan.